Dynamic pricing wordt in de culturele sector vaak in één adem genoemd met luchtvaartmaatschappijen en concerttickets. Commercieel. Onpersoonlijk. Risicovol. Maar die associatie doet het concept tekort.
Voor musea gaat dynamic pricing zelden over “maximale prijs”. Het gaat over spreiding, toegankelijkheid, capaciteit en rust in de operatie.
De vraag is daarom niet of dynamic pricing past bij musea, maar hoe je het inzet en hoeveel controle je zelf wilt houden.
Wat is dynamic pricing in ticketing?
Dynamic pricing betekent dat de ticketprijs meebeweegt met vooraf ingestelde regels. Die regels bepaal je als organisatie zelf.
In ticketing voor musea zien we grofweg drie niveaus:
1. Eenvoudige prijsdifferentiatie
De meest toegepaste vorm:
Hoog- en laagseizoen
Weekend vs. doordeweeks
Vakantieperiodes vs. reguliere weken
Doel:
bezoekers spreiden,
piekdrukte verminderen,
rust brengen in de planning.
2. Capaciteitsgedreven pricing
Een stap verder, maar nog steeds beheersbaar:
resterende capaciteit,
verwachte drukte,
specifieke tijdsloten of dagen.
Niet om bezoekers “uit te knijpen”, maar om ze subtiel te sturen naar rustigere momenten. Voor musea met tijdsloten of populaire tentoonstellingen is dit een krachtig instrument om:
wachttijden te beperken,
bezoekerservaring te verbeteren,
personeel efficiënter in te zetten.
3. Geavanceerde dynamic pricing
Dit is waar veel organisaties afhaken, maar waar flexibiliteit juist cruciaal wordt. Hier combineer je meerdere variabelen:
moment van boeken,
type bezoeker,
herhaalgedrag,
externe factoren (zoals evenementen in de stad, weer of seizoenspatronen).
De grootste misvatting: “dynamic pricing is oneerlijk”
In de culturele sector leeft vaak de angst dat dynamic pricing:
afbreuk doet aan toegankelijkheid,
of botst met de publieke missie.
In de praktijk gebeurt vaak het tegenovergestelde. Door prijzen te differentiëren:
kun je rustige momenten betaalbaarder maken,
creëer je ruimte voor doelgroepen die anders afhaken,
en voorkom je dat piekmomenten ten koste gaan van de beleving.
De NUX-benadering: geen model opleggen, maar regie geven
Wat NUX nadrukkelijk niet doet: één dynamic pricing-model voorschrijven.
Wat we wél doen:
musea volledige flexibiliteit geven om regels te definiëren,
pricing te koppelen aan capaciteit, timing en doelgroepen,
en alles beheersbaar te houden vanuit één ticketingomgeving.
Je kiest zelf:
hoe dynamisch je wilt zijn,
waar je vaste prijzen behoudt,
en waar je ruimte laat voor beweging.
Dynamic pricing werkt alleen met goed inzicht
Prijssturing zonder inzicht is gokken. Daarom is dynamic pricing binnen NUX altijd gekoppeld aan:
real-time ticketdata,
bezoekersgedrag,
en duidelijke segmentatie.
Zo wordt pricing geen black box, maar een transparant instrument dat je kunt bijsturen.
De kern voor musea
De komende jaren draait niet om harder trekken aan bezoekers, maar om slimmer omgaan met capaciteit, timing en waarde. Dynamic pricing helpt daarbij, mits:
het past bij je missie,
je zelf de spelregels bepaalt,
technologie je ondersteunt in plaats van beperkt.
Meer weten? Plan vrijblijvend een demo
